品牌概览 · 运营与团队

把吉林常用入口收进一屏,这件事我们做了七年

365网站网址从 2018 年起持续运营,把办事入口、行业资料和手机端工具切换整理到同一处。你打开页面,最常用的两个入口就排在最前面;手机在外办事时,也能少翻几层收藏夹直接跳过去。

1,860+ 在册网址入口,按 12 类使用场景归拢
9 服务覆盖吉林省市州
12 内容与工程团队人数
40–55 每季度上新的资料份数

运营历程

六次重排,每次都在回答同一个问题:东西该放哪儿

七年里站点完成 6 次全站信息架构重排。动刀的理由都很具体——新收的入口找不到合适的位置,或者不少用户反馈某个天天要用的功能藏得太深。下面几个节点,是这条线上变化最大的几步。

2018 · 阶段 01

先有一张能用的本地索引

最早的一版很朴素:把吉林地区办事、行业、生活服务几类常用网址攒成一张长列表。企业行政和运营人员那时最头疼的是网址散落在聊天记录和记事本里,找一次问一次人。

阶段 02

一张长列表拆成 12 个使用场景

入口数量涨上来以后,长列表就不管用了。这一版重排把 1,860 余条入口按使用场景分成 12 类,办事归办事、资料归资料、工具归工具,你按手上的事找,而不是按字母表找。

2021 · 阶段 03

速查索引体系上线,把入口分成两层

2021 年上线的速查索引把入口划成一级常用入口和二级栏目指南。高频的留在首屏一眼可见,低频但必要的下沉到栏目里按需查阅,首页因此轻了不少。

同一时期,需要按步骤排查问题的使用者开始变多,这直接促成了后来单独的 网站使用指南按入门、进阶、排障三段展开。

2022 · 阶段 04

安卓切换面板上线,手机端有了快车道

移动端访问一直往上走,光靠网页跳转不够快。2022 年上线的安卓切换面板提供 4 种切换模式和 3 套面板主题,上线至今累计迭代 9 个版本,是晚间时段用得最多的入口。

最近一次 · 阶段 05

把两个高频入口固定在前两位

最近一次重排做了减法:网站网址新版资料下载和安卓切换面板固定占据首页前两位,其余入口按使用频次依次向后。你要的东西不该靠运气撞见。

入口排序

常用功能为什么总在你第一眼看到的位置

排序不是拍脑袋定的。每季度团队会做一次页面可用性检查,结合访问数据、指南阅读完成率和用户纠错反馈,重新决定谁往前、谁往后。

  • A

    一级常用入口

    每天都会被点开的那批,留在首屏和首屏下一屏,最多两步到达。

  • B

    二级栏目指南

    用得少但不能没有的,收进对应场景栏目,配步骤说明,按需查阅。

  • C

    排序依据

    入口点击频次、时段分布、指南段落停留时长,三项一起看,单看一项容易偏。

  • D

    复核方式

    调整后观察一个周期,若某个入口的二次查找变多,下一轮就再往前提。

两张抽象页面结构图并排对比,左侧入口杂乱堆叠,右侧按频次分层排列
重排前后:入口从按收录先后排列,改为按使用频次分层排列

团队与值班

12 个人,四种角色,白天晚上都有人在岗

平台由 12 人内容与工程团队维护。工作按内容、工程、巡检、支持四块分工,其中 3 名值班编辑负责每日入口巡检,保证你在工作日上午打开或晚上回家翻手机时,看到的都是能点开的链接。

节点与连线组成的抽象团队分工示意图,四个角色节点相互连接
四类角色各管一段,通过每日例会把问题交到对的人手里

内容编辑

CONTENT

负责入口收录、场景归类、步骤卡片撰写与季度资料更新,是资料库里内容的主要来源。

工程开发

ENGINEER

维护切换面板、下载库与页面性能,把编辑提的需求做成你能直接用的功能。

值班巡检

PATROL

3 名值班编辑每日逐条检查入口可用性,发现打不开、跳转异常就立即标记并处理。

用户支持

SUPPORT

处理纠错反馈与订阅确认,把高频问题整理成新的指南段落,反哺到帮助内容里。

巡检与纠错

链接会失效,但你不该为此买单

外部入口随时可能改地址,所以巡检是每天的固定动作。你遇到问题报过来,也会被当成一条待办处理,而不是沉进反馈箱。

01

每日巡检

值班编辑按场景分组逐条走一遍,重点看首屏高频入口和当季新上资料。

02

异常标记

打不开或跳转异常的先标记,再替换为可用地址,涉及资料版本的同步改下载说明。

03

用户纠错

平台设有内容纠错入口,你提交的问题平均在 2 个工作日内得到回应。

04

结构回看

每季度发布一次页面可用性报告,用来决定下一轮入口排序和指南结构的调整方向。

合作与覆盖

从长春铺到全省九个市州

站点服务覆盖吉林省 9 个市州,其中长春市访问量占比约 34%。越靠近办事高峰的城市,用户对入口准确性的要求越高,这也是巡检优先看首屏的原因之一。

我们与 20 余家本地企业服务商建立内容互荐合作,覆盖信息技术、生活服务与教育培训等行业。围绕这些场景, 本地服务专题每年更新 4 期,把当季高频的办事入口和工具切换场景整理成可直接照着做的条目。

想把你的使用场景告诉我们,或者订阅每月的更新摘要,可以从 联系入口与订阅直接找到我们。

吉林地区轮廓的几何化处理图形,低饱和冷色,标注主要覆盖城市节点
吉林省 9 个市州的服务覆盖示意
20+ 本地内容互荐服务商
34% 长春地区访问占比
4 期 本地专题每年更新

访问节奏

上午查办事,晚上翻手机

每日访问集中在 9:00–11:00 和 19:00–22:00 两个时段。上午以桌面端为主,多是企业行政和运营人员在职处理事务;晚间移动端明显更高,更适合随手完成入口切换和资料查找。

09:00–11:00 桌面端为主
19:00–22:00 移动端为主

什么时候来最顺

如果你要下载当季资料或对照指南排查配置,上午时段页面响应更从容;如果只是查一个入口或切一次面板,晚上拿起手机也一样快。

移动端与桌面端使用两套排版规则,手机上更偏向通过切换面板直接跳转,桌面端则方便你同时开几个入口对照着看。

下一步

先找到你要的那一个入口

想知道当季有哪些新资料、切换面板怎么配置,直接进服务与下载中心;遇到打不开、跳转不对的情况,帮助指南里按入门到排障分段写好了处理步骤。